Qué hacer si pierdes un objeto en un vuelo de Uep!Fly: el proceso, los pasos y cómo contactarnos

Pasa más a menudo de lo que parece. La prisa del desembarque, el alivio de haber llegado, la distracción del momento... y de repente, ya en la terminal, te das cuenta de que el móvil, las gafas, el libro o el abrigo se han quedado en el asiento. La buena noticia es que en Uep!Fly tenemos un protocolo claro para estos casos, y la mayoría de los objetos olvidados a bordo acaban recuperándose. Aquí te explicamos exactamente qué pasos seguir.

¿Qué hace Uep!Fly con los objetos olvidados?

Después de que todos los pasajeros desembarcan, los tripulantes de cabina de Uep!Fly revisan la cabina de pasajeros de forma sistemática. Si encuentran algún objeto personal, lo entregan al personal de tierra en el aeropuerto de llegada. Ese personal lo deposita en la oficina de objetos perdidos del aeropuerto correspondiente, con los datos necesarios para su identificación y localización.

Es importante tener en cuenta que el objeto queda en el aeropuerto de destino del vuelo, no en el de origen. Si, por ejemplo, volabas de Mallorca a Menorca y dejaste algo en el avión, el objeto estará en el aeropuerto de Menorca.

Pasos a seguir si has olvidado algo a bordo

1 Actúa cuanto antes Cuanto menos tiempo pase desde el vuelo, más fácil es localizar el objeto. Si te das cuenta antes de salir del aeropuerto, dirígete directamente a las oficinas de Uep!Fly, que están muy próximas a los mostradores de facturación.
2 Dirígete a la oficina de objetos perdidos del aeropuerto de destino El objeto olvidado se deposita en la oficina de objetos perdidos del aeropuerto donde aterrizó el avión. Si ya no estás en ese aeropuerto, contacta directamente con esa oficina por teléfono o a través de su web.
3 Contacta con Uep!Fly Si no consigues localizar el objeto a través de la oficina del aeropuerto, puedes contactar con Uep!Fly por teléfono, email o a través del formulario de contacto de la web para que te ayudemos a rastrearlo.
4 Ten a mano los datos del vuelo Para agilizar la búsqueda, ten preparados el número de vuelo, la fecha, el aeropuerto de destino y una descripción detallada del objeto (marca, color, modelo, contenido si es una bolsa, etc.).

"La mayoría de los objetos olvidados a bordo se recuperan si se actúa con rapidez y se contacta con el aeropuerto correcto."

Cómo contactar con Uep!Fly

Tienes varias vías para ponerte en contacto con nosotros y gestionar la búsqueda de tu objeto:

Canales de contacto

Teléfono	900 533 862 (gratuito)
Web	uepfly.com → Contacto
Oficinas	Disponibles en todos los aeropuertos en los que opera Uep!Fly, junto a los mostradores de facturación

Consejos para no olvidar nada a bordo

→
Haz un repaso del asiento antes de levantarte. Comprueba el bolsillo delantero, el reposabrazos y el suelo antes de desembarcar.
→
Guarda los objetos pequeños en la misma bolsa. Gafas, auriculares, cargadores y documentos juntos son más difíciles de olvidar que dispersos.
→
Espera a estar de pie para coger el equipaje de mano. Levantarse con calma reduce la probabilidad de dejar cosas en el asiento.
→
Pon una alerta en el móvil. Un recordatorio de "revisar asiento" justo antes de aterrizar puede evitar más de un disgusto.
→
Etiqueta tus objetos de valor. Una pegatina con tu nombre y teléfono en el interior de gafas, auriculares o tablets facilita enormemente la devolución.

Olvidar algo en el avión es uno de esos pequeños contratiempos que pueden arruinar el inicio de un viaje o el regreso a casa. Pero con el protocolo adecuado y actuando con rapidez, las posibilidades de recuperar el objeto son altas. En Uep!Fly estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.

Y si tienes cualquier duda antes, durante o después de tu vuelo, no dudes en contactarnos.