Accés agències
, {{ Math.round(city.main.temp - kelvin) }}°C
UEP Fly
Check-In
Gestionar Reserva

Reclamacions

    Si el vostre vol s'ha endarrerit 3 hores o més en l'arribada o cancel·lat, o si se us ha denegat l'embarcament, és possible que tingueu dret a una compensació en cas que Uepfly fos responsable d'aquesta situació.
    No et correspondrà compensació si la causa del retard o de la cancel·lació és deguda a circumstàncies extraordinàries que no s'hagin pogut evitar fins i tot si la companyia hagués pres totes les mesures raonables. Entre d'altres, s'entenen com a circumstàncies extraordinàries les condicions meteorològiques adverses que afectin la programació del vol, la inestabilitat política, la vaga o altres conflictes col·lectius aliens a la companyia aèria, restriccions en el trànsit aeri, així com qualssevol altres circumstàncies imprevistes que representen un risc de seguretat i que es trobin fora.
    Si el vostre vol s'ha cancel·lat o endarrerit 5 hores o més i heu decidit no viatjar podeu sol·licitar el reemborsament a través del vostre punt de venda.
    Per obtenir més informació sobre el dret de compensació, consulteu la nostra política de compensació.

    Motiu de la reclamació

    Detalls del vol endarrerit, cancel·lat o de l'embarcament denegat






    Dades dels Passatgers sobre les quals es reclama

    Passatger 1





    Què reclama a la companyia?

    Informació addicional

    Documents de seguretat

    Per exemple: confirmació de reserva original, targeta d'embarcament, rebuts de despeses d'assistència (dinar, allotjament, trasllats).

    5 + 14 =

    Es donarà resposta a la reclamació en el termini més breu possible i, en tot cas, en el termini màxim d'un mes des de la presentació. Quan la resposta a la reclamació no sigui totalment satisfactòria per a vostè, o si aquesta no hagués estat contestada en el termini màxim d'un mes des de la data de presentació d'aquesta, podrà recórrer davant l'Agència Estatal de Seguretat Aèria per a la resolució alternativa de litigis en què siguin aplicables els Reglaments de la Unió Europea en matèria de protecció dels usuaris del transport aeri (Reg. (CE) 261/2004 y Reg.(CE) 1107/2006)