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Descuentos, menores y todo lo que debes saber para volar en familia con Uep!Fly

Viajar entre las islas con niños no tiene por qué ser complicado. En Uep!Fly hemos pensado las condiciones de nuestros vuelos para que las familias —numerosas o no— puedan moverse entre Mallorca, Menorca e Ibiza con la mayor sencillez posible. En este artículo recopilamos todo lo que necesitas saber: descuentos para menores, condiciones de familia numerosa, equipaje y los detalles sobre menores que viajan sin acompañante.

Descuentos para familias

Las condiciones tarifarias de Uep!Fly incluyen varios descuentos pensados específicamente para el viajero familiar, aplicables tanto en tarifa Economy como en tarifa Flex:

50%

Menores de 2 a 11 años

5%

Familia numerosa categoría general (F1)

10%

Familia numerosa categoría especial (F2)

Para aplicar el descuento de familia numerosa es necesario acreditar el título oficial vigente, indicando el número del título y la categoría, en el mostrador de facturación o puerta de embarque. Si no se puede acreditar, el billete bonificado se cancela y se ofrece la posibilidad de adquirir uno nuevo a la tarifa disponible en ese momento.

«Viajar en familia no debería significar pagar más ni complicarse más. Por eso lo hemos hecho sencillo.»

Equipaje cuando viajas con niños

Todos los billetes Economy y Flex incluyen una maleta de hasta 23 kg en bodega y equipaje de mano de hasta 8 kg por pasajero. Si viajas con un bebé (infant), tienes derecho a llevar además un cochecito junto con el equipaje de mano, sin coste adicional. Si necesitas más espacio del habitual —algo frecuente en viajes familiares— puedes contratar maletas adicionales al hacer la reserva o más adelante desde la Gestión de Reservas.

¿Puede viajar un menor solo?

Esta es una de las dudas más frecuentes entre las familias, y las condiciones varían según la edad del menor:

Condiciones por edad

A partir de 12 años Pueden viajar solos sin restricciones
De 12 a 17 años El servicio de acompañamiento es opcional
De 3 a 11 años Deben viajar con un acompañante mayor de 16 años
De 5 a 11 años Pueden viajar solos contratando el servicio de menor no acompañado

Para los menores de 5 a 11 años que viajan sin acompañante, el servicio tiene un coste de 40€ por vuelo (10€ con subvención de residente). La reserva debe hacerse en las oficinas del aeropuerto o por teléfono —no está disponible en la compra online— y es necesario rellenar un documento de descargo de responsabilidad en el mostrador de facturación antes del vuelo. Además, no se puede hacer el check-in online para estos casos, y la persona responsable del menor debe permanecer en el aeropuerto hasta que el avión haya despegado.

Antes de reservar: checklist familiar

  • 1 Comprueba si tienes derecho a descuento de familia numerosa Ten a mano el título de familia numerosa en vigor, con el número y la categoría visibles, en el momento de la reserva y de la facturación.
  • 2 Indica correctamente las edades de los menores El descuento del 50% se aplica automáticamente a los menores de entre 2 y 11 años al introducir su fecha de nacimiento en la reserva.
  • 3 Si algún menor viaja sin ti, contrata el servicio con antelación Llama al teléfono gratuito o acude a una oficina de aeropuerto; no se puede gestionar online.
  • 4 Calcula el equipaje necesario Si necesitas más de una maleta por persona, añádelo en la reserva para evitar sobrecostes en el aeropuerto.

Viajar en familia entre las islas puede ser tan sencillo como cualquier otro trayecto, siempre que se conozcan de antemano las condiciones y los plazos. Con los descuentos pensados para menores y familias numerosas, y un protocolo claro para los casos de menores no acompañados, en Uep!Fly buscamos que cada viaje familiar empiece con la tranquilidad de tenerlo todo bajo control.

Reserva con tiempo, comprueba la documentación, y deja que el viaje sea lo único de lo que tengas que preocuparte.

Qué hacer si pierdes un objeto en un vuelo de Uep!Fly: el proceso, los pasos y cómo contactarnos

Pasa más a menudo de lo que parece. La prisa del desembarque, el alivio de haber llegado, la distracción del momento… y de repente, ya en la terminal, te das cuenta de que el móvil, las gafas, el libro o el abrigo se han quedado en el asiento. La buena noticia es que en Uep!Fly tenemos un protocolo claro para estos casos, y la mayoría de los objetos olvidados a bordo acaban recuperándose. Aquí te explicamos exactamente qué pasos seguir.

¿Qué hace Uep!Fly con los objetos olvidados?

Después de que todos los pasajeros desembarcan, los tripulantes de cabina de Uep!Fly revisan la cabina de pasajeros de forma sistemática. Si encuentran algún objeto personal, lo entregan al personal de tierra en el aeropuerto de llegada. Ese personal lo deposita en la oficina de objetos perdidos del aeropuerto correspondiente, con los datos necesarios para su identificación y localización.

Es importante tener en cuenta que el objeto queda en el aeropuerto de destino del vuelo, no en el de origen. Si, por ejemplo, volabas de Mallorca a Menorca y dejaste algo en el avión, el objeto estará en el aeropuerto de Menorca.

Pasos a seguir si has olvidado algo a bordo

  • 1 Actúa cuanto antes Cuanto menos tiempo pase desde el vuelo, más fácil es localizar el objeto. Si te das cuenta antes de salir del aeropuerto, dirígete directamente a las oficinas de Uep!Fly, que están muy próximas a los mostradores de facturación.
  • 2 Dirígete a la oficina de objetos perdidos del aeropuerto de destino El objeto olvidado se deposita en la oficina de objetos perdidos del aeropuerto donde aterrizó el avión. Si ya no estás en ese aeropuerto, contacta directamente con esa oficina por teléfono o a través de su web.
  • 3 Contacta con Uep!Fly Si no consigues localizar el objeto a través de la oficina del aeropuerto, puedes contactar con Uep!Fly por teléfono, email o a través del formulario de contacto de la web para que te ayudemos a rastrearlo.
  • 4 Ten a mano los datos del vuelo Para agilizar la búsqueda, ten preparados el número de vuelo, la fecha, el aeropuerto de destino y una descripción detallada del objeto (marca, color, modelo, contenido si es una bolsa, etc.).

«La mayoría de los objetos olvidados a bordo se recuperan si se actúa con rapidez y se contacta con el aeropuerto correcto.»

Cómo contactar con Uep!Fly

Tienes varias vías para ponerte en contacto con nosotros y gestionar la búsqueda de tu objeto:

Canales de contacto

Teléfono 900 533 862 (gratuito)
Web uepfly.com → Contacto
Oficinas Disponibles en todos los aeropuertos en los que opera Uep!Fly, junto a los mostradores de facturación

Consejos para no olvidar nada a bordo

  • Haz un repaso del asiento antes de levantarte. Comprueba el bolsillo delantero, el reposabrazos y el suelo antes de desembarcar.

  • Guarda los objetos pequeños en la misma bolsa. Gafas, auriculares, cargadores y documentos juntos son más difíciles de olvidar que dispersos.

  • Espera a estar de pie para coger el equipaje de mano. Levantarse con calma reduce la probabilidad de dejar cosas en el asiento.

  • Pon una alerta en el móvil. Un recordatorio de «revisar asiento» justo antes de aterrizar puede evitar más de un disgusto.

  • Etiqueta tus objetos de valor. Una pegatina con tu nombre y teléfono en el interior de gafas, auriculares o tablets facilita enormemente la devolución.

Olvidar algo en el avión es uno de esos pequeños contratiempos que pueden arruinar el inicio de un viaje o el regreso a casa. Pero con el protocolo adecuado y actuando con rapidez, las posibilidades de recuperar el objeto son altas. En Uep!Fly estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.

Y si tienes cualquier duda antes, durante o después de tu vuelo, no dudes en contactarnos.